Returnerings- og refusionspolitik

Senest opdateret: 14. august 2026

Denne returnerings- og refusionspolitik gælder for køb foretaget hos ROYAL UNIBREW A/S.

30-dages returret

Vi tilbyder 30 dages returret. Det betyder, at du har 30 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen:

• Være i samme stand som ved modtagelsen

• Være ubrugt

• Have originale mærker på

• Være i den originale emballage

• Ledsages af kvittering eller andet købsbevis

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på:

E-mail: riko20240328@gmail.com

Returneringer skal sendes til:

ROYAL UNIBREW A/S
Faxe Alle 1
4640 Faxe
Danmark

CVR-nummer: 41956712

Send ikke varen retur, før din returanmodning er blevet godkendt. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, accepteres muligvis ikke.

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig de nødvendige instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Hvis en returlabel stilles til rådighed, vil dette fremgå af returneringsinstruktionerne.

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, kan du kontakte os på riko20240328@gmail.com.

Skader og problemer

Kontrollér din ordre straks efter modtagelsen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare.

Vi vurderer sagen og hjælper med at finde en passende løsning.

Undtagelser og varer, der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, herunder:

• Letfordærvelige varer, såsom mad, blomster eller planter

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer

• Produkter til personlig pleje, herunder visse skønhedsprodukter

• Farlige materialer

• Brandfarlige væsker eller gasser

• Gavekort

Kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres.

Udsalgsvarer kan som udgangspunkt ikke returneres, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Ombytning

Den hurtigste måde at få en anden vare på er at returnere den oprindelige vare. Når returneringen er godkendt, kan du foretage et separat køb af den ønskede vare.

EU's 14-dages fortrydelsesret

Hvis din ordre leveres inden for EU, har du som udgangspunkt ret til at annullere eller returnere købet inden for 14 dage uden at angive en årsag, i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, være ubrugt, have originale mærker på og befinde sig i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller andet købsbevis.

Din lovbestemte fortrydelsesret påvirkes ikke af vores frivillige 30-dages returpolitik.

Refusion

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare. Du får derefter oplyst, om refusionen er godkendt.

Hvis refusionen godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før banken eller kortudstederen behandler og registrerer tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din refusion blev godkendt, skal du kontakte os på riko20240328@gmail.com.

Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: ROYAL UNIBREW A/S
Adresse: Faxe Alle 1
Postnummer og by: 4640 Faxe
Land: Danmark
CVR-nummer: 41956712
Administrerende direktør: Lars Jensen
E-mail: riko20240328@gmail.com